A veces las computadoras dejan de hablar con las impresoras o la impresora se «congela». Es muy frustrante porque, por supuesto, la impresora se atasca sólo cuando tienes prisa. Una impresora tiene muchas piezas mecánicas y electrónicas que tienen que trabajar juntas, por lo que aislar el problema podría llevar algún tiempo.
No utilice papel reciclado en una impresora porque desprende partículas. Si utiliza un papel de alta calidad que no se desprende, como el papel xerográfico convencional de 20 libras, obtendrá mejores resultados y tendrá menos problemas de mantenimiento.
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Esto es lo que debe hacer si su impresora no funciona
- Busque una conexión floja o un cable dañado. Si encuentra uno, es probable que ese sea el problema.
- Compruebe si hay un atasco de papel en el interior de la impresora.
- Si ve papel debajo de la platina o del rodillo, desenchufe la impresora.
- Algunas impresoras tienen un desenganche de papel operado manualmente; consulte el manual para localizarlo. Además, puede haber más de una hoja atascada, así que asegúrese de tener todas las páginas.
- Observe las configuraciones en el software de la impresora y los controladores. Si algo ha cambiado, cámbielo de nuevo a las configuraciones originales.
- Limpie y lubrique la impresora de acuerdo con las instrucciones del manual del fabricante. Si no puede encontrar los folletos, lleve la impresora a la tienda de computadoras o vaya usted mismo y haga preguntas. Por lo general, usted encontrará personal bien informado, o alguien en el departamento de servicio le ayudará.
- Elimine los comandos de impresión más recientes.
- Reinicie la computadora: Apáguelo durante 10 a 15 segundos y luego reinícielo. Después de reiniciar el equipo, es posible que aparezca una ventana emergente que le pregunte si desea cancelar los trabajos en espera de ser impresos o intentarlo de nuevo. Juega a lo seguro – cancélalos.
- Intente imprimir de nuevo. No se preocupe si la impresora no recibió el comando; una vez es suficiente.
- Realice una autocomprobación en la impresora. El ordenador ni siquiera tiene que estar encendido. Puede hacerlo con cualquier impresora. La autocomprobación aísla el problema de la impresora y fuerza una impresión que proporciona una lista de los ajustes y opciones actuales de la impresora, mostrando todas las características de densidad y calidad de impresión.
Las impresoras de chorro de tinta y de chorro de burbujas tienen cabezales de impresión que se mueven hacia adelante y hacia atrás a medida que los chorros de tinta producen filas de puntos que forman imágenes en el papel. Las impresoras láser tienen un diodo emisor de luz (LED) que enciende y apaga filas de luces en el tambor de impresión; al igual que las copiadoras, no hay tinta involucrada, sólo tóner.
Si aún no tiene una cubierta para su impresora, consiga una y póngasela cuando no esté usando la computadora. Eso lo mantendrá libre de polvo y de cualquier otra cosa que pueda flotar en su casa.