Los fallos ocurren. El equipo se comporta mal, un programa se bloquea o la máquina puede volverse inesperadamente lenta. Si su equipo con Windows 8.1 se está comportando mal, intente actualizarlo.
En la pantalla Inicio, escriba refrescar. A continuación, seleccione Actualizar su PC sin afectar a sus archivos La función Actualizar debería dejar sus datos en paz y sin cambios. También puede encontrar esta función en la pantalla de la categoría General de Opciones de PC, bajo el título Actualizar su PC sin afectar a sus ficheros. Seleccione el botón Empezar.
La función Actualizar no elimina las aplicaciones instaladas a través de Microsoft Store, pero sí las instaladas de cualquier otra forma. Esta característica de seguridad se basa en la suposición de que algo que instaló desde otra fuente está causando problemas, por lo que debe asegurarse de que no necesita una aplicación de escritorio o de que dispone de los materiales necesarios para reinstalar una aplicación de escritorio, como Microsoft Office. Windows 8.1 creará un archivo en el escritorio después de identificar los programas que ha eliminado.
Si aparece un mensaje para Insertar un medio, Windows 8.1 requiere el disco de instalación original antes de continuar. inserte la instalación de Windows 8.1 o recupere el disco en su unidad de CD/DVD o conecte una unidad USB con esta información. La función Actualizar continuará cuando inserte el material deseado. Si no dispone del material necesario, seleccione Cancelar. (Lea los pasos restantes.)
Seleccione el botón Actualizar. (O seleccione Cancelar, si sólo está explorando esta función y no desea continuar con ella).
Cuando finalice el proceso de actualización, aparecerá la pantalla de bloqueo. Inicie sesión como de costumbre.
Si ve un archivo llamado Eliminadas aplicaciones en el escritorio, haga doble clic o toque dos veces para abrirlo en Internet Explorer. Las aplicaciones eliminadas aparecen en la lista. Si sabes que una de estas aplicaciones ha creado un problema, no lo vuelvas a instalar, no te dejes intimidar por la función Refrescar – es fácil, rápido y vale la pena si mejora el funcionamiento de un equipo con problemas.
